MOTEKX Care
Proactief onderhoud & ondersteuning — Beheerd voor uw bedrijfZodra uw systemen live zijn, hebben ze voortdurende zorg nodig om veilig, snel en betrouwbaar te blijven.
MOTEKX Care is onze beheerde onderhouds- en ondersteuningsdienst die uw websites, applicaties en infrastructuur gezond houdt — zonder onverwachte problemen of lastminute-brandjes.
MOTEKX Care is ontworpen voor Belgische kmo's en biedt u gemoedsrust door middel van gestructureerd, doorlopend beheer.
Welk probleem dit oplost
Veel bedrijven worstelen met:
- Websites die defect raken na updates
- Gemiste back-ups of onbetrouwbaar herstel
- Beveiligingsproblemen die te laat worden ontdekt
- Geen duidelijke verantwoordelijkheid voor de gezondheid van het systeem
MOTEKX Care vervangt reactieve reparaties door een proactieve, gemonitorde en goed gedefinieerde onderhoudsaanpak.
Serviceniveaus
Wat is inbegrepen
Afhankelijk van uw pakket omvat MOTEKX Care:
- Software- en platformupdates
- Database- en systeemonderhoud
- Back-upbeheer (frequentie afhankelijk van het pakket)
- Beveiligings- en kwetsbaarheidscontroles
- Monitoring van prestaties en uptime
- Periodieke gezondheidscontroles en rapportage
Wat is niet inbegrepen
De MOTEKX Care-service dekt het volgende niet:
- Ontwikkeling van nieuwe functies
- Herontwerp van websites of structurele wijzigingen
- Grote versie-upgrades die een nieuwe architectuur vereisen
- Aangepaste probleemoplossing buiten de normale werking
Deze zaken worden afgehandeld via projectwerk of geavanceerde servicebundels.
Essential
Het beste voor omgevingen met weinig wijzigingen
€ 24,90 /maand + btw
Inbegrepen:
- Geplande software- & database-updates
- Wekelijkse back-ups
- Basis systeemmonitoring
- Ondersteuning met reactie binnen 48 uur
Ideaal als u betrouwbaar onderhoud wilt zonder zware operationele behoeften.
Plus
Het beste voor actieve websites
€ 49,90 /maand + btw
Alles uit Essential, plus:
- Dagelijkse back-ups
- Beveiligingscontroles
- Verbeterde monitoring
- Snellere ondersteuning (24 uur)
Ideaal voor bedrijven die dagelijks afhankelijk zijn van hun website.
Elite
Het beste voor bedrijfskritische systemen
€ 99,90 /maand + btw
Alles uit Plus, plus:
- Realtime back-ups
- Geavanceerde kwetsbaarheidscontroles
- Monitoring van prestaties & uptime
- Maandelijkse gezondheidsrapporten
- Prioritaire ondersteuning (binnen 8 kantooruren)
Ideaal wanneer downtime, gegevensverlies of trage prestaties onaanvaardbaar zijn.
Responstijd verwijst naar de tijd om een verzoek of melding te erkennen en te beoordelen, niet noodzakelijkerwijs naar de volledige oplossing.
Hoe dit aansluit bij andere diensten
MOTEKX Care wordt vaak gecombineerd met andere MOTEKX-diensten om end-to-end stabiliteit te garanderen:
- Managed Hosting & Domein
Zorgt ervoor dat de infrastructuur gezond blijft - Managed Microsoft 365
Houdt productiviteitstools goed onderhouden - Cloud- & IT-bundels
Combineer hosting, beveiliging, compliance en zorg
Als een dienst vermeldt dat deze "via onderhoud wordt afgehandeld", verwijst dit doorgaans naar MOTEKX Care.
Waarom MOTEKX
Aanpak
Problemen worden proactief voorkomen, niet alleen opgelost
Realisme
Ontworpen voor de realiteit van kmo's, niet voor de bureaucratie van grote ondernemingen
Duidelijkheid
Verantwoordelijkheid
Eén aanspreekpunt voor de voortdurende gezondheid van uw systeem
MOTEKX Care zorgt ervoor dat uw systemen soepel blijven draaien.
Selecteer uw MOTEKX Care-pakket of combineer het met andere beheerde diensten van MOTEKX voor een volledig ondersteunde digitale omgeving.