MOTEKX Care

Zodra uw systemen live zijn, hebben ze voortdurende zorg nodig om veilig, snel en betrouwbaar te blijven. MOTEKX Care is de beheerde onderhoudsservice van MOTEKX die uw websites en systemen gezond houdt — zonder onverwachte problemen of lastminute-brandjes.

Wat is inbegrepen (alle pakketten)

• Geplande software- en platformupdates
• Onderhoudscontroles en basisgezondheidsverificatie
• Back-upbeheer (frequentie afhankelijk van het pakket)
• Monitoring en operationele stabiliteitscontroles
• Supportrespons binnen de limieten van het pakket

Responstijd verwijst naar de tijd om een verzoek of melding te erkennen en te beoordelen, niet noodzakelijkerwijs naar de volledige oplossing.

Kies uw pakket

Essential — voor omgevingen met weinig wijzigingen

• Software- & database-upgrades
• Wekelijkse back-up
• Support-responstijd: 48 uur

Ideaal voor kleine websites die betrouwbaar onderhoud nodig hebben.

Plus — voor actieve zakelijke websites

Alles uit Essential, plus:

• Dagelijkse back-up
• Beveiligingscontroles
• Support-responstijd: 24 uur

Ideaal wanneer uw website belangrijk is voor de dagelijkse bedrijfsvoering.

Elite — voor bedrijfskritische systemen

Alles uit Plus, plus:

• Realtime back-up
• Kwetsbaarheidscontroles
• Monitoring van prestaties & uptime
• Maandelijks gezondheidsrapport
• Support-responstijd: 8 uur

Ideaal wanneer downtime, trage prestaties of gegevensverlies onacceptabel zijn.

Wat is niet inbegrepen (duidelijke scope)

• Ontwikkeling van nieuwe functies
• Website-redesign of structurele wijzigingen
• Grote versie-upgrades die een nieuwe architectuur vereisen
• Aangepaste probleemoplossing buiten de normale werking

Deze kunnen worden afgehandeld als projectwerk of via geavanceerde diensten.

Werkt het beste met

MOTEKX Care wordt vaak gecombineerd met:

• Managed Hosting & Domein
• Cyberbeveiliging
• Compliance
• Cloud- & IT-bundels