MOTEKX Care
Maintenance et surveillance proactives pour maintenir vos systèmes stables, sécurisés et à jour. Choisissez Essential, Plus ou Elite pour obtenir le bon niveau de sauvegardes, de contrôles de sécurité et de réactivité du support.
À partir de : € 24,90 + VAT / mois
MOTEKX Care — Maintenance et support gérés
Une fois vos systèmes en ligne, ils nécessitent un entretien continu pour rester sécurisés, rapides et fiables. MOTEKX Care est le service de maintenance gérée de MOTEKX qui maintient vos sites web et systèmes en bonne santé — sans imprévus ni interventions d’urgence de dernière minute.
Ce qui est inclus (tous les forfaits)
- Mises à jour logicielles et de plateforme planifiées
- Contrôles de maintenance et vérification de l’état de santé de base
- Gestion des sauvegardes (fréquence selon le plan)
- Surveillance et contrôles de stabilité opérationnelle
- Réponse du support dans les limites du forfait
Le temps de réponse fait référence au délai d'accusé de réception et d'évaluation d'une demande ou d'une alerte, et non nécessairement à la résolution complète.
Choisissez votre forfait
Essential — pour les environnements à faibles changements
- Mises à niveau de logiciels et de bases de données
- Sauvegarde hebdomadaire
- Délai de réponse du support : 48 heures
Idéal pour les petits sites web nécessitant un entretien fiable.
Plus — pour les sites web d’entreprise actifs
Tout ce qui est inclus dans Essential, plus :
- Sauvegarde quotidienne
- Vérifications de sécurité
- Délai de réponse du support : 24 heures
Idéal lorsque votre site web est essentiel à vos activités quotidiennes.
Elite — pour les systèmes critiques
Tout ce qui est inclus dans Plus, plus :
- Sauvegarde en temps réel
- Contrôles de vulnérabilité
- Surveillance des performances et de la disponibilité
- Rapport de santé mensuel
- Délai de réponse du support : 8 heures
Idéal lorsque les interruptions, les lenteurs ou les pertes de données sont inacceptables.
Ce qui n’est pas inclus (périmètre clair)
- Le développement de nouvelles fonctionnalités
- Refonte de site web ou modifications structurelles
- Les mises à niveau majeures de version nécessitant une réarchitecture
- Le dépannage personnalisé en dehors des opérations normales
Ces prestations peuvent être traitées sous forme de projet ou via des services avancés.
Fonctionne mieux avec
MOTEKX Care est souvent combiné avec :
- Hébergement et domaine gérés
- Cybersécurité
- Conformité
- Packs Cloud et IT
Informations complémentaires
| Forfait | Essential, Plus, Elite |
|---|---|
| Période de facturation | Mensuel, Annuel |