MOTEKX Care
Maintenance et support proactifs — Gérés pour votre entrepriseUne fois vos systèmes opérationnels, ils nécessitent une maintenance continue pour rester sécurisés, rapides et fiables.
MOTEKX Care est notre service géré de maintenance et de support qui maintient la santé de vos sites web, applications et infrastructures — sans problèmes inattendus ni gestion des urgences de dernière minute.
Conçu pour les petites entreprises belges, MOTEKX Care vous offre la tranquillité d'esprit grâce à une gestion structurée et continue.
Quel problème cela résout
De nombreuses entreprises sont confrontées à :
- Des sites web qui ne fonctionnent plus après les mises à jour
- Des sauvegardes manquées ou des restaurations peu fiables
- Des problèmes de sécurité découverts trop tard
- Aucune responsabilité claire pour la santé du système
MOTEKX Care remplace les correctifs réactifs par une approche de maintenance proactive, surveillée et bien définie.
Niveaux de service
Ce qui est inclus
Selon votre plan, MOTEKX Care couvre :
- Mises à jour logicielles et de plateforme
- Maintenance des bases de données et des systèmes
- Gestion des sauvegardes (fréquence selon le plan)
- Vérifications de sécurité et de vulnérabilité
- Surveillance des performances et de la disponibilité
- Examens de santé périodiques et rapports
Ce qui n'est pas inclus
Le service MOTEKX Care ne couvre pas :
- Le développement de nouvelles fonctionnalités
- Les refontes de sites web ou les changements structurels
- Les mises à niveau majeures de version nécessitant une réarchitecture
- Le dépannage personnalisé en dehors des opérations normales
Ceux-ci sont traités par le travail de projet ou des forfaits de services avancés.
Essential
Idéal pour les environnements à faible évolution
24,90 € /mois + TVA
Inclus :
- Mises à jour logicielles et de base de données planifiées
- Sauvegardes hebdomadaires
- Surveillance système de base
- Réponse du support sous 48 heures
Idéal si vous souhaitez un entretien fiable sans besoins opérationnels lourds.
Plus
Idéal pour les sites web actifs
49,90 € /mois + TVA
Tout ce qui est inclus dans Essential, plus :
- Sauvegardes quotidiennes
- Vérifications de sécurité
- Surveillance améliorée
- Réponse du support plus rapide (24 heures)
Idéal pour les entreprises qui dépendent quotidiennement de leur site web.
Elite
Idéal pour les systèmes critiques
99,90 € /mois + TVA
Tout ce qui est inclus dans Plus, plus :
- Sauvegardes en temps réel
- Vérifications avancées des vulnérabilités
- Surveillance des performances et de la disponibilité
- Rapports de santé mensuels
- Support prioritaire (sous 8 heures ouvrables)
Idéal lorsque les temps d'arrêt, la perte de données ou les performances lentes ne sont pas acceptables.
Le temps de réponse fait référence au délai d'accusé de réception et d'évaluation d'une demande ou d'une alerte, et non nécessairement à la résolution complète.
Comment cela s'intègre avec les autres services
MOTEKX Care est souvent combiné avec d'autres services MOTEKX pour assurer une stabilité de bout en bout :
- Hébergement et domaine gérés
Assure la bonne santé de l'infrastructure - Microsoft 365 géré
Maintient les outils de productivité en bon état - Forfaits Cloud et IT
Combinez hébergement, sécurité, conformité et maintenance
Si un service mentionne « géré via la maintenance », il fait généralement référence à MOTEKX Care.
Pourquoi MOTEKX
Approche
Les problèmes sont prévenus de manière proactive, et non seulement corrigés
Réalisme
Conçu pour les réalités des PME, pas pour la bureaucratie des grandes entreprises
Clarté
Responsabilité
Un partenaire responsable pour la santé continue du système
MOTEKX Care assure le bon fonctionnement de vos systèmes.
Sélectionnez votre plan MOTEKX Care ou combinez-le avec d'autres services gérés MOTEKX pour un environnement numérique entièrement pris en charge.